Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos accessoires Hello Hossy
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'Europe et le reste du monde, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination choisie.
Comment choisir la bonne taille de casquette pour mon enfant ?
Nous proposons plusieurs tailles basées sur le tour de tête : 9-18 mois (44-48cm), 2-5 ans (48-52cm) et +6 ans (52-56cm). Nous vous conseillons de mesurer le tour de tête avant de commander.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Les produits Hello Hossy sont-ils éco-responsables ?
Oui, nous privilégions des matériaux de qualité et durables. Une grande partie de nos collections est fabriquée à partir de coton biologique ou de polyester recyclé pour limiter notre impact environnemental.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir ma casquette Hello Hossy ?
Nous recommandons un lavage à la main avec un chiffon humide et un savon doux pour préserver la forme et les couleurs de votre casquette. Le passage en machine est fortement déconseillé.